Kehilangan atau lupa PIN ShopeePay kini bukan masalah besar karena terdapat cara mengecek PIN ShopeePay. Kelupaan merupakan hal yang wajar bagi manusia, apalagi dengan banyaknya PIN yang harus diingat untuk berbagai akses kartu yang dimiliki. Tidak heran jika seseorang bisa melupakan salah satunya.
Untuk mengetahui PIN ShopeePay, baik dengan nomor yang masih aktif maupun yang sudah tidak aktif, pengguna dapat menghubungi customer service ShopeePay melalui fitur live chat.
Selain itu, ada beberapa langkah alternatif yang bisa digunakan untuk mengecek PIN ShopeePay, berikut di bawah ini penjelasannya.
Cara Mengecek PIN ShopeePay dengan Opsi Ubah PIN
Saat lupa dengan PIN ShopeePay, solusi lainnya adalah mereset atau mengatur ulang PIN tersebut. PIN sangat penting untuk memproses pembayaran menggunakan ShopeePay, sehingga kelupaan bisa memperlambat transaksi. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mereset PIN:
- Pertama, buka aplikasi Shopee dan pastikan ponsel terhubung dengan koneksi internet yang stabil.
- Pada halaman utama aplikasi, temukan dan pilih menu ShopeePay yang menampilkan saldo ShopeePay.
- Setelah masuk ke halaman utama ShopeePay, cari ikon berbentuk gear di pojok kanan atas untuk membuka menu pengaturan.
- Dalam menu pengaturan, pilih opsi Ubah PIN ShopeePay untuk memulai proses reset PIN.
- Setelah memilih Ubah PIN ShopeePay, akan muncul opsi untuk konfirmasi kode OTP yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp. Pastikan nomor yang terdaftar masih aktif sebelum melanjutkan.
- Tunggu hingga kode OTP diterima, kemudian masukkan kode tersebut untuk verifikasi. Jika kode OTP tidak diterima dalam waktu 30 detik, pilih opsi kirim ulang kode untuk mendapatkan kode yang baru.
- Setelah verifikasi, masukkan PIN baru yang terdiri dari 6 digit angka yang mudah diingat.
- Disarankan untuk mencatat PIN baru tersebut di tempat yang aman atau di memo ponsel.
- Langkah terakhir adalah mengisi kembali 6 digit PIN baru untuk konfirmasi.
- Pastikan angka yang dimasukkan sesuai dengan yang pertama kali dimasukkan, lalu pilih menu konfirmasi.
- Tunggu hingga proses konfirmasi selesai, dan PIN ShopeePay berhasil diubah.
Mengecek PIN ShopeePay Melalui Customer Service
Cara lain untuk mengecek PIN ShopeePay adalah dengan menghubungi customer service. Namun, proses ini bisa memakan waktu yang cukup lama dan tidak selalu mudah, terutama jika nomor yang terdaftar sudah tidak aktif.
Prosesnya mungkin akan memakan lebih banyak waktu. Sebelum menghubungi customer service, ada beberapa hal yang perlu dipersiapkan, yaitu:
- Username akun.
- Foto identitas diri (KTP/SIM).
- Foto diri sambil memegang KTP.
- Nomor telepon lama yang sudah tidak aktif dan nomor telepon baru.
- Alamat email yang masih aktif.
Setelah semua persyaratan lengkap, selanjutnya hubungi customer service Shopee dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke halaman profil atau Saya dengan ikon orang.
- Pada halaman tersebut, akan muncul berbagai fitur, kemudian pilih Chat dengan Shopee.
- Sampaikan keluhan terkait pengecekan PIN ShopeePay yang ingin diselesaikan.
Demikianlah cara mengecek PIN ShopeePay. Perlu diingat bahwa untuk melakukan pengecekan tersebut, pastikan ponsel terhubung dengan jaringan internet yang stabil untuk mengakses semua fitur Shopee, karena aplikasi ini membutuhkan koneksi internet yang aktif.
Dalam hal ini mungkin bisa lebih disarankan untuk menggunakan koneksi wifi. Hal itu dikarenakan koneksi jaringan wifi relatif lebih stabil daripada koneksi jaringan internet seluler.
Namun jika Anda tinggal di kota-kota besar yang biasanya sinyal internetnya kuat, bisa coba dengan menggunakan koneksi jaringan seluler.